Ray Sigorta Kasko Dosyamı Onaylamaması Ve Hizmet Açığı

Yaklaşık 7 yıldır, 2020 yılından bu yana aralıksız olarak aracımın kaskosunu Ray Sigorta’dan yaptırıyorum. İlk defa hasarlı bir durum için kaskomu kullanmak istediğimde ise büyük bir mağduriyet yaşadım. 2015 model Mitsubishi Attrage aracımla yaklaşık 6 ay önce bir hasar yaşadım ve Haziran başından beri aracımı yaptırmak için süreç başlattım.

Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen Ray Sigorta hâlâ dosyamı onaylamadı, aracım servise bile alınmadı. Sürecin neden bu kadar uzadığına dair tatmin edici bir gerekçe de tarafıma iletilmedi. Yıllardır düzenli olarak poliçe yenileyen bir müşteri olarak, ilk hasar dosyamda bu kadar oyalayıcı ve çözüm sunmayan bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Dosyamın acilen onaylanmasını ve aracımın bir an önce servise alınarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Yargıtay emsal kararları doğrultusunda yasal süreci başlatacağımı ve haklarım için gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.