Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Değer Kaybı Tazminatımı Haksızca Reddetti!

profile
12 Ocak 15:59
589

34***080 plakalı Fiat Egea 2022 model 1.5 hibrit aracımın karıştığı trafik kazası sonrası, karşı tarafın sigortacısı Ray Sigorta nezdinde hasar dosyası açılmıştır. Kaza 09.11.2025 tarihinde gerçekleşmiş, eksper raporu ise 12.11.2025 tarihinde düzenlenmiştir.

Dosyaya ilişkin eksper raporunda kusur oranımın kusursuz olduğu, hasar ile ilgili eksper kanaatinin olumlu olduğu ve Tramer sorgularında olumsuz bir bulgu bulunmadığı açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen Ray Sigorta, “ilgili yerlerin daha önce hasar aldığı” şeklinde soyut bir gerekçeyle değer kaybı tazminatımı reddetmektedir.

Değer kaybı için 15.12.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya başvuru yaptım ve 09.01.2026 tarihinde SMS ile ret bilgisi aldım. SMS sonrası Ray Sigorta’yı telefonla aradığımda, değişen parçaların daha önce işlem gördüğü için teminat kapsamında olmadığını söylediler. Oysa aracımı satın alırken düzenlenen ekspertiz raporunda, ilgili parçaların değişen olmadığı, yalnızca boyalı olduğu sabittir. Mevcut kazada bu parçalar değişen statüsüne geçmiş ve araçta 153.000 TL tutarında Tramer kaydı oluşmuştur.

Yerleşik Yargıtay ve Tahkim kararlarına göre boyalı bir parçanın değişmesi halinde değer kaybı doğduğu açık olmasına rağmen, Ray Sigorta eksper raporu ve somut delillerle çelişen, hukuka aykırı bir şekilde değer kaybı talebimi reddetmektedir. Bu kazadan kaynaklı oluşan yüksek tutarlı değer kaybı zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Dosyamın yeniden ve objektif biçimde incelenerek hak ettiğim değer kaybı tazminatımın ödenmesini, aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve seddk nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.

14 Ocak 16:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Sinan
Sinan
16 Ocak 16:22

Arayan soran hiç kimse yok. Kesinlikle ilgi alaka sıfır. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim ve ettirmeyeceğim bir marka oldunuz benim için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Motorumda Oluşan Değer Kaybı İçin Ray Sigorta'dan Red Ve Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 18:25
655
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eksper Hatası Ve Ray Sigorta İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
13 Ekim 2025 13:27
1.282
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Değer Kaybı Başvuruma Haftalardır Yanıt Alamıyorum

profile
04 Kasım 2025 18:21
862
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri

profile
09 Ağustos 2025 13:43
1.214
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
+1
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kaza Sonrası Ödeme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
25 Haziran 2025 14:03
3.327
Benzer Şikayet Yaz