to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Değer Kaybı Dosyasının Uzun Süreli Gecikmesi Ve İhmal
24.08.2025 tarihinde Hyundai Bayon model aracımla maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım ve kazada tam kusur karşı taraftaydı. Aracımda oluşan değer kaybı için karşı tarafa ait Ray Sigorta’ya başvuruda bulunduk. Dosya numaram 15170204240001 olmasına rağmen, şirket bu dosyaya bir türlü düzgün şekilde ulaşamadığını, sadece plaka üzerinden görebildiklerini söyleyerek süreci ilerletmiyor.
Tarafıma “rücu işleminiz yapıldı, dosya açın” denmesine ve bizim dosya açmamıza rağmen süreç sürekli uzatılıyor. Normal şartlarda en fazla bir haftada sonuçlanabilecek bir işlem neredeyse 4 aya yaklaşmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve her seferinde oyalanıyorum. Bu gecikmenin tamamen ihmal ve oyalamadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Aracım için değer kaybı dosyamın acilen işleme alınmasını, ödememin yapılmasını ve bu kadar basit bir sürecin neden aylarca uzatıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
10 günden fazla oldu halen bir çözüm sunamadınız. Benzer olaylar 3-5 iş gününde çözüme kavuşur normalde
