Kasko Hasar Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Ray Sigorta’dan İstanbul’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 3 hafta önce bir kaza yaşadım. Hasar dosyam 3 hafta boyunca incelemede bekletildikten sonra 2 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Şirketle ve ilgili birimlerle görüştüğüm halde tarafıma net bir açıklama yapılmadı, red gerekçesi paylaşılmadı. Poliçemi tam da bu tür durumlar için yaptırmış olmama rağmen, hasarımın neden karşılanmadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kaskomun kapsamı dahilinde olduğunu düşündüğüm bu hasarımın tekrar değerlendirilerek poliçe kapsamında karşılanmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.