Ana Sayfa
Ray Sigorta
Hasar Dosyamda Süreç Tıkanıklığı Ve Onarım Gecikmesi

ID:33582904

Hasar Dosyamda Süreç Tıkanıklığı Ve Onarım Gecikmesi

Bilal

Ray Sigorta

05 Eylül 2025 12:31

812

21.08.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında Ray Sigorta nezdinde 11202513254 numaralı dosyamı açtım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sigorta şirketini aradığımda "eksik evrak bekleniyor, eksper raporu gönderilmedi" şeklinde bilgi veriliyor. Eksper şirketini aradığımda ise "sigorta şirketi hasar incelemeye devam ediyor" deniyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve bu süreçte hiçbir sonuç alamıyorum.

Aracım Kayseri'de kazalı halde bekliyor ve hala onarım süreci başlatılmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya ek bilgi sunulmadı, ayrıca herhangi bir maddi kaybım olmamakla birlikte mağduriyetim devam ediyor.

Dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve aracımın onarımının başlatılmasını talep ediyorum.

Ray Sigorta

05 Eylül 2025 13:25 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Merhaba, numaralı hasar dosyasına ilişkin risk değerlendirme süreci devam etmektedir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasar Dosyamın Sonuçlandırılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sercan

Ray Sigorta

10 Temmuz 2025 19:55

936

Konu: 10202506280 Numaralı Hasar Dosyasına İlişkin Şikayet 21.06.2025 tarihinde yaşamış olduğum tek taraflı trafik kazası sonrasında, 23.06.2025 tarihinde tarafınızla iletişime geçilerek hasar ihbarı gerçekleştirilmiş ve Ray Sigorta’nın anlaşmalı servisi olan Citroen Ata Yetkili Servisi aracılığıyl...

1 Destek

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporu Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ali

Ray Sigorta

03 Eylül 2025 14:52

566

25 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası, Ray Sigorta tarafından atanan Aldemir Grup Ekspertiz tarafından aracım incelendi ve hasar dosyam (11202511485) açıldı. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ekspertiz raporum hâlâ hazırlanmadı. Aracım şu anda anlaşmasız bir serviste bekliyor v...

Ray Sigorta'da Dosya Kapanmasına Rağmen Ödeme Yapılmıyor

Muhammet

Ray Sigorta

07 Ağustos 2025 01:26

470

1 Temmuz 2025’ten beri, 42 BBR 269 plakalı Fiat UNO 1995 model aracım için Ray Sigorta’da açılan 11212503588 numaralı dosyamla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Konya’da gerçekleşen bu süreçte, eksper raporu tarafınızdan gönderilmiş ve dosya eksper tarafından kapatılmış olmasına rağmen hâlâ 'Eksper rapor...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kazadan Sonra Onarım Ve Parça Sürecinde Uzun Bekleyiş

Gökhan

Ray Sigorta

29 Temmuz 2025 15:36

791

09.07.2025 tarihinde aracımla bir kaza geçirdim. Sonrasında Ray Sigorta'nın anlaşmalı olduğu bir servise aracımı bıraktım. Eksperi beklerken, 17.07.2025 tarihinde dosya açıldı. Sonra eksper, tamiratın 100 bin TL üzeri olduğu için Ray Sigorta onayı gerektiğini söyledi. Bekledik, ardından kasko eksper...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Dosyamın Sonuçlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Ray Sigorta

13 Ekim 2025 12:15

1.535

16 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşen bir kazada, karşı tarafın asli kusurlu olduğu ve Ray Sigorta kasko poliçemin bulunduğu tespit edildi. 2 Ekim’de kasko hasar dosyamı açtırdım ve eksper raporları ile kaza tutanaklarını hem Ray Sigorta’nın online sistemi üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ray Sigorta dosya açma Ray Sigorta eksper raporu Ray Sigorta hasar dosya Ray Sigorta şirketi

Benzer Şikayet Yaz