Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasar Dosyama Erişemiyorum, Süreç İlerlemedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
17 Aralık 2025 21:21
382

Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında, 2006 model BMW 3.16 aracımla ilgili olarak açılan hasar dosyamla ilgili sorun yaşıyorum. Dosya numarası oluşmasına rağmen sisteme girdiğimde dosyanın içeriğine erişemiyorum ve “dosya yok” uyarısı alıyorum. Bu durum nedeniyle dosyam fiilen kullanılamaz durumda ve eksper ataması da yapılmadığı için süreç ilerlemiyor.

Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ray Sigorta’dan, ilgili hasar dosyamın acilen aktif hale getirilmesini, dosya içeriğime erişimimin sağlanmasını ve derhal eksper atanarak sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

18 Aralık 2025 09:35 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

22 Gündür Eksper Atanmayan Dosyam İçin Çözüm Bekliyorum

profile
05 Ağustos 2025 13:50
423
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Dosyamın Sonuçlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Ekim 2025 12:15
1.535

profile
08 Ağustos 2025 18:48
584
Benzer Şikayet Yaz