to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta 11162501780 numaralı dosya ile ilgili olarak sigortanın anlaşmalı olduğu Alfa Ekspertiz firması tarafından 12.04.2025 tarihinde yapmış olduğum kaza sonucunda ilgili firma tarafından mağdur edildim. Sigortadan açılan 2 adet dosyanın geç Ekspertiz yapılması nedeniyle 3 aydan fazla bir süre araçsız kaldım.
Ağır hasar kaydı çıkan aracımın bilgisi kazadan 2 ay sonra benimle paylaşıldı ve evraklar gönderildiği sigorta tarafından paylaşıldı. Ancak herhangi bir evrak Alfa Ekspertiz tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Sigorta genel merkezini aradıktan sonra kendi acentem ile durumu paylaştım ve ancak o zaman mutabakatname elime ulaştı. Ulaştıktan 2 hafta sonra evrakları ilgili firma tarafından paylaşılan numaraya WhatsApp üzerinden ıslak imzalı bir şekilde ulaştırdım. Alfa Ekspertiz ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonlara cevap alamadım. Firmanın genel merkezini aradıktan sonra tarafıma dönüldü. Mutabakatnameyi imzalayıp göndermeme rağmen firmanın dosya sorumlusu hiçbir bilgisi yokmuş gibi davranarak tekrar ilgileneceği bilgisini paylaştı. Dosya ile ilgili olarak en son bugün (21.07.2025) aracım için hasarlı olarak alacak firmanın almaktan vazgeçtiği dolayısıyla sadece 164 bin ödeme yapılacağı ve aracın ağır hasar kaydının işleneceğini belirterek başka bir işlem yapılamayacağı bilgisi paylaşıldı. Alfa Ekspertiz firması tarafından işlemler geciktirilmesine rağmen benim tarafımdan işlemler geciktirilmiş gibi gösterilerek mağdur edildim. Konu ile ilgili olarak sigorta hasar birimine mail attım.
Konunun titizlikle incelenerek bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde, Ray Sigorta'nın trafik sigortası poliçesiyle ilgili yaşadığım bir kazada mağdur oldum. Aracıma başka bir aracın çarpması sonucu oluşan hasarın ardından dosya numarası 11162503** ile başvurumu yaptım. İstanbul’da gerçekleşen bu olay sonrası, parça ödemesi 3 ay gibi uzun bir ...
17.05.2025 tarihinde kaza yaptım. Takriben 15 gün sonra eksper firması (11102501805) dosya numaralı aracımın pert olduğunu ve Ray Sigorta'ya belgeleri gönderdiğini söyledi. Bir hafta sonra Ray Sigorta'yı aradığımda, aracın pert olduğunu ve ihale sürecinde olduğunu belirttiler. Bir sonraki hafta ise ...
07.05.2025 tarihinde aracımın trafik kazası sonrası oluşan değer kaybı için Ray Sigorta Genel Müdürlüğü’ne başvuruda bulundum. 113025028** numaralı dosyam ve 11830086** poliçe numaram ile tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Dosya incelemesi de tamamlandı ancak aradan uzun zaman geçm...
Yorumlar