Araç Değer Kaybı Ödemem 45 Gündür Yapılmadı, Süreç Gereksiz Yere Uzatılıyor

Fiat Egea 2023 model aracım için Ray Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında araç değer kaybı ödemesi başvurusunda bulundum. Başvurumu 45 gün önce yaptım ve başvuru numaram 11702503105’tir. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım; müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “onay bekliyor” yanıtı verildi. Poliçemde araç değer kaybı teminatı mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzadı.

Başvurum Antalya’dan yapılmıştır ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ray Sigorta’dan, başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak araç değer kaybı ödememin yapılmasını talep ediyorum.