Raven Sitesi Tarafından Ürünler Tarafıma Hiç Gönderilmedi

20 Haziran 2025 tarihinde Ravenraw resmi sitesi üzerinden #1046 numaralı sipariş ile iki adet pantolon satın aldım.

Ürünler tarafıma hiç gönderilmedi ve 30 Haziran’da mağaza tarafından siparişim iptal edildi. 25 Temmuz’da ise para iadesinin yapıldığına dair bir mail aldım, fakat hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. 1 Ağustos’ta aynı içerikte bir iade bildirimi mail’i daha geldi, ancak iadem hala gerçekleşmedi.

25 Haziran ve 30 Haziran tarihlerinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iade işleminin yapılacağı söylendi. Fakat 1 Ağustos ve 5 Ağustos’ta attığım mesajlara herhangi bir dönüş alamadım.

Ayrıca site üzerinden iletişim butonunu ve mail yolunu da denememe rağmen cevap alamadım.

1.564,20 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini istiyorum.