Sık Arızalanan Çocuk Odası Mobilyaları Ve Cevapsız Servis

Yaklaşık 9 ay önce Marmaris Rapsodi Mobilya mağazasından çocuğum için iki yatak, bir gardırop ve bir çalışma masasından oluşan çocuk odası takımı aldık. Ürünlerin siparişini ağustos ayında verdik, eylül ayında teslimat ve kurulum yapıldı. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptık ve faturamız da mevcut.

Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra gardrobun çekmecelerinin rayları dağıldı. Defalarca telefonla mağazayı aradık, mağazaya bizzat gidip durumu anlattık ancak uzun süre kimse ilgilenmedi. Yaklaşık iki ay sonra Rapsodi Mobilya merkezini arayıp şikayetimi ilettikten sonra ekip gelip gardrobun çekmecelerini tamir etti.

Bu olaydan bir süre sonra bu kez de çalışma masasının çekmecesi yerinden çıkıp ayağıma düştü. Hemen mağazayı aradım ancak bu sefer telefonlar açılmadı, geri dönüş de yapılmadı. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelip bakan, çocuğumun çalışma masasının çekmecesi hâlâ yerde duruyor ve çocuk odasını güvenle kullanamıyoruz.

Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulmasından hem de servis ve ilgi eksikliğinden dolayı mağdur olduk. Çalışma masasının çekmecesinin ve benzer sorun yaşayabilecek diğer parçaların en kısa sürede kontrol edilip kalıcı ve güvenli şekilde tamir edilmesini, gerekirse problemli parçaların yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.