Rapsodi Mobilya’dan Tam Ödenen Koltuk Takımı Teslim Edilmedi

Mardin’de bulunan Rapsodi Mobilya bayisinden bir koltuk takımı satın aldım, peşinat ve taksitlerle birlikte toplam bedelin tamamını ödedim. Ödemelerime ve imzalı sözleşmeye rağmen koltuk takımımın teslimatı yapılmadı.

Mağazaya gittiğimde ya da görüştüğümde sürekli “gelecek” denilerek oyalanıyorum, merkezin ise aslında mağazaya cevap verdiğini, ancak bana doğrudan hiçbir dönüş yapılmadığını ifade ediyorlar. Bu süreçte sorunun mağazadan mı yoksa merkezden mi kaynaklandığı konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Uzun süredir hem ürünsüz hem de mağdur durumda bırakıldım.

Ücretini tamamen ödediğim koltuk takımımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın derhal planlanarak tarafıma yazılı ve net bir tarih bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı, buna rağmen mağduriyetimin giderilmemesi halinde ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.