Elazığ Rapsodi Mobilya’dan Düğün Paketi Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Yanlış Ürün Gönderimi

2025 yılında Elazığ Rapsodi Mobilya’dan yaklaşık 230 bin tl ödeyerek peşin olarak düğün paketi satın aldık. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tamamlanmadı, düğünümüzü yaptık ama bazı parçalarımız gelmedi, gelenlerin de önemli bir kısmı yanlış gönderildi. Mağazada özellikle seçtiğimiz model ve renkler yerine bambaşka ürünler getirildi, yatak odasının rengi de dahil olmak üzere birçok detay tamamen hatalı geldi.

Defalarca Elazığ bayisiyle ve ana firmayla telefonla görüştük, mağduriyetimizi her seferinde anlattık. Her aradığımızda “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalandık, en son dün yine “yarın gelecek” denildi, bugün ise bu kez de “kamyon arızalandı” bahanesi öne sürüldü ve ürünlerimiz yine teslim edilmedi. Özellikle Elazığ bayisi sahibinin üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı; yanlış ürün gönderilmesine rağmen “ürün gönderdim beğenmiyorsunuz” şeklinde konuşması ve özür dahi dilememesi bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Biz, mağazada beğenip parasını peşin ödediğimiz düğün paketimizin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini beklerken, hem eksik ürünler hem de yanlış gelen parçalarla mağdur olduk. Şu an özellikle baza ürünümüz hâlâ gelmedi ve bu durum günlük hayatımızı da zorlaştırıyor. Talebimiz, eksik olan ürünümüzün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalama ve yanlış bilgi verilmeden, acil ve eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesidir.