to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Oyun Direksiyonu Çalışmıyor Servis Takibi Ve İade Talebi
1 Ekim 2026 tarihinde rampage.com.tr web sitesinden 10.999 TL ödeyerek v995 oyuncu direksiyonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde çalışmadığı için 3 Kasım 2026 tarihinde Rampage’in Arnavutköy’deki servis adresine UPS Türkiye ile gönderdim. Gönderiyi 1ZW44R096847438662 takip numarasıyla yolladım ve UPS üzerinden 3 Kasım 2026’da firmaya teslim edildiği bilgisi bana ulaştı.
Rampage’in internet sitesindeki hesabım bölümünde #17560 numaralı siparişim hâlâ yalnızca “Satın alındı” bilgisiyle görünüyor, ürünün servise gidişi veya işlem durumu hakkında hiçbir bilgi yer almıyor. Daha önce tarafıma sadece kalıp bir mesaj ulaştı ve “size ulaşacağız” denildi; ancak ne e‑posta, ne WhatsApp, ne de telefon yoluyla hiçbir dönüş yapılmadı. Firmanın telefonlarına ulaşmak da neredeyse imkansız durumda.
Servise teslim edildiği tarihten bu yana hem ürünün durumu hem de garanti/servis süreciyle ilgili firmadan hiçbir bilgilendirme alamadım. Ayrıca ürünü satın aldığım 1 Ekim tarihli faturam da tarafıma gönderilmedi.
Çalışmayan ürünümün akıbeti ve garanti/servis süreci hakkında acil olarak bilgilendirilmek, v995 oyuncu direksiyonumun tamir edilerek tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve fatura nüshamın iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Firmanın telefonuna ulaşabildim. An itibari ile Gürkan bey ilgilendi konuyla ilgili fatura hemen email adresime gönderildi, kendilerime teşekkür ediyorum. Ürünün teslim alındığı'na dair bilgiyi 3 Kasım 2026 tarihinde cep telefonuma SMS ile göndermişler ben göremedim SMS ile su an ürünün tamiri konunda işlem yapmamışlar sırasını bekliyormuş 20 gün içinde sonuçlanır demekteler. Bekleme sürecindeyim.
Bilgilendirme sağlanmıştır.
Faturanın bugün e-posta ile tarafıma ulaştığını belirterek teşekkür etmiştim. Ayrıca, ürünümün serviste bulunduğuna dair bilginin tarafıma SMS ile iletildiği sözlü olarak ifade edilmişti; ancak gelen SMS kayıtlarımda bu bilgiye ulaşamadım. Bu tür bilgilendirmelerin e-posta adresime gönderilmesini rica ederim.