Rampage KB-GX65 Model Klavyesinde Tuş Çalışmama Ve İade Sorunu

Rampage KB-GX65 model klavyesini aldığım ilk günden beri bazı tuşları çalışmıyor. Klavyeyi her kullanımımda aynı tuşlarda sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum ve bu durum artık hem oyun hem de günlük kullanımda ciddi şekilde rahatsızlık veriyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım; fakat klavyeyi 30 gün sonra kullanmaya başladığım için iade süresi doldu ve yetkili bulamadım.
Ürünün fatura numarası 2026000005568 olup, klavyenin ilk günden beri bu şekilde arızalı olması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ürünün incelenerek sorunun giderilmesi, mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılması ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.