to read complaints and reviews, or file yours.
07.10.2025 tarihinde Media Markt Bursa Nilpark AVM mağazasından aldığım Rampage Enigma siyah USB RGB aydınlatmalı klavye ile aldığım günden bu yana sürekli çift basma sorunu yaşıyorum. Yazı yazarken tuşlar tek kez bastığım halde çift karakter giriyor ve bu durum bilgisayar kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Windows üzerinden klavye ile ilgili ayarları yapmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Aynı alışverişte aldığım Rampage Drop m3 siyah RGB şarjlı mouse’da da sürekli kullanım sırasında sorunlar yaşıyorum. Hem klavyede hem mouse’da bu kadar kısa sürede ve ilk günden itibaren problem yaşamam markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Ürünlerin sorunsuz çalışmadığını, fabrika çıkışlı veya donanımsal bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle Rampage Enigma klavye ve Rampage Drop m3 mouse için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş.
Marka hemen dönüş sağladı, ürünleri garanti kapsamında kargolayıp inceleme sürecine koydu. Şu an sonuç bekleniyor, ancak anında geri dönüşleri nedeniyle memnuniyetim yüksek. Sonuca göre tam puan vereceğim.
