Rampage Blitz Kulaklıkta Kırılma ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 8 ay önce 28.06.2025 tarihinde Adana’daki Real şubesinden Rampage Blitz model kulaklığı Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünü bugün kafama takarken kulaklığın üst kısmının hiçbir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldığını fark ettim. Bu şekilde bir kırılma olması, ürünün malzeme kalitesinin oldukça yetersiz olduğunu düşündürdü.

İnternetten yaptığım araştırmalarda başka kullanıcıların da kulaklığın aynı bölgesinde benzer kırılma sorunları yaşadığını gördüm. Bu nedenle durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürüne ait e-faturam mevcut olup, ürünün tamiri veya aynı modelle değişimi yerine, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemelerin yapılarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi konusunda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.