Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Reddi Kısa Sürede Dikiş Ve Deri Hasarı Gören Koltuk

Garanti Reddi Kısa Sürede Dikiş Ve Deri Hasarı Gören Koltuk
Garanti Reddi Kısa Sürede Dikiş Ve Deri Hasarı Gören Koltuk
Garanti Reddi Kısa Sürede Dikiş Ve Deri Hasarı Gören Koltuk
Garanti Reddi Kısa Sürede Dikiş Ve Deri Hasarı Gören Koltuk
profile
02 Şubat 12:00
284

Yaklaşık 1,5 yıl önce Rampage KL-R40 Throne Serisi oyuncu koltuğu satın aldım. Aldıktan yaklaşık 8–9 ay sonra koltuğun oturma kısmındaki dikişler sökülmeye başladı ve zamanla derisinde de belirgin şekilde hasar oluştu.

Rampage ile WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Durumu anlattığımda, problemin “kullanıma bağlı” olduğu söylenerek garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Ben de bu koltuğa herkes nasıl oturuyorsa öyle oturuyorum işte. Kullanımdan kasıtlarını sorduğum mesaj ise görüldü olarak duruyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olmasının bir kalite veya üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Oturayım diye üretilen koltuğa oturmam sonucu oluşan deforme nasıl kullanımdan kaynaklı oluyor ve telafi edilemiyor anlamadım. Garanti dediğimiz şey zaten bu koltuğa olağan şekilde 2 sene oturursam sağlam kalacağının garantisi değil mi?

Hem üründen hem de 'destek'ten memnun değilim maalesef.

02 Şubat 14:11 (Şikayetten 2 saat sonra)
Emir
Emir
04 Şubat 17:56

Benimle iletişime geçtiler. Koltuğun iki yıl dolmadan bu hale gelmesinin garantiye dahil olmayacağını söylediler. Marka sattıkları koltuğun daha garantisi dolmadan bu hale gelmesini anladığım kadarıyla olağan karşılıyor. Almayı düşünen varsa bilgisi olsun isterim. Ayrıca görüştüğüm temsilciler sadece yapacak bir şey yok' minvalinde bir şey yazıp görüşmeyi tek taraflı kesiyor. Müşteriyle iletişimleri koltuğun durumundan daha vahim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ocak 2024 15:55
783
Rampage Garanti Sürecinde Yaşanan Olaylar
Rampage Garanti Sürecinde Yaşanan Olaylar

Rampage Oyuncu Koltuğunda Alt Kısımda Sürtme Ve Yapısal Sorun

profile
Hayrettin
02 Aralık 2025 21:40
465
Rampage Oyuncu Koltuğunda Alt Kısımda Sürtme Ve Yapısal Sorun
Rampage Oyuncu Koltuğunda Alt Kısımda Sürtme Ve Yapısal Sorun
Rampage Oyuncu Koltuğunda Alt Kısımda Sürtme Ve Yapısal Sorun
Rampage Oyuncu Koltuğunda Alt Kısımda Sürtme Ve Yapısal Sorun
2
Göksel sonuçtan memnun değil

profile
Göksel
05 Ağustos 2023 04:48
2.081
Rampage Oyuncu Koltuğu Dikiş Sorunu
Rampage Oyuncu Koltuğu Dikiş Sorunu
Rampage Oyuncu Koltuğu Dikiş Sorunu
Rampage Oyuncu Koltuğu Dikiş Sorunu
+2

profile
04 Nisan 2023 13:09
6.739
Rampage Oyuncu Koltuğu Arızası
Rampage Oyuncu Koltuğu Arızası
Rampage Oyuncu Koltuğu Arızası
Rampage Oyuncu Koltuğu Arızası
+1

profile
Üzeyir
19 Şubat 2025 10:28
1.351
Rampage Oyuncu Koltuğunda Hızlı Sararma Sorunu
Rampage Oyuncu Koltuğunda Hızlı Sararma Sorunu
Rampage Oyuncu Koltuğunda Hızlı Sararma Sorunu
Rampage Oyuncu Koltuğunda Hızlı Sararma Sorunu
+4
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru