Garanti Kapsamındaki Çalışmayan Mouse İçin Hızlı Onarım Veya Değişim Talebi

Rampage Tilion model mouse’u yaklaşık iki üç ay önce Media Markt’tan satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Mouse hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce kendi kendine çalışmamaya, ardından da tamamen şarj almamaya başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, kendi çabamla bir şekilde düzelmişti; ancak bugün itibarıyla mouse artık hiç çalışmıyor ve yaptığım hiçbir deneme sonuç vermedi.

Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve neden durup dururken bu şekilde bozulduğunu anlamıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızanın tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülecek şekilde onarımının yapılmasını, mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.