Blitz Model Kulaklıkta Kendi Kendine Çatlama Ve Kopma

Dolap üzerinden birkaç ay önce satın aldığım Rampege blitz model kulaklığım, hiçbir darbe almamasına rağmen üst kısmından önce çatladı, dün itibarıyla da tamamen koptu. Ürünü sadece normal şekilde kafama takıp çıkarırken kullanıyordum, herhangi bir düşme, darbe ya da zorlayıcı bir hareket olmamasına rağmen kendi kendine kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kendiliğinden kırılması sebebiyle üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Fatura ve garanti belgesine şu an ulaşamıyorum ancak sistem üzerinden sipariş bilgilerim görülebilmektedir. Rampege blitz kulaklığım için mümkünse tamir edilmesini ya da tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.