Rampage Blitz Kulaklık 1 Ayda Kırıldı, Para İadesi Talep Ediyorum

Rampage Blitz model kulaklığımı yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. Bugün kulaklığın üst tarafındaki plastik kısmı aniden kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Garanti kapsamına girip girmediğini bilmiyorum.
Kulaklığımı çok narin ve dikkatli kullandım, buna rağmen sadece 1 ayda böyle bir kırılma yaşanması hiç normal değil. Önceki kulaklığımı 5 yıl boyunca sorunsuz kullandım ve hâlâ sağlam.
Henüz Rampage veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak en kısa sürede başvurmayı düşünüyorum. Kısa sürede böyle bir problem yaşamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
Ürünü yolladım şu an kargo aşamasında
İade ettiler teşekkür ederim

















Bende de aynı. Para iadesi mi yapıyorlar, yoksa baksa bir model mi gönderiyorlar?