Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ramiz Rent A Car’dan Kasko Dışı Lastik Masrafı Ve Depozito İadesi Reddi

Ramiz Rent A Car’dan Kasko Dışı Lastik Masrafı Ve Depozito İadesi Reddi
profile
15 Mart 18:38
133

13–15 Mart 2026 tarihleri arasında eşimle birlikte Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda Ramiz Rent A Car firmasından full kaskolu araç kiraladık. Seyahat sırasında aracın lastiği patladı. Kiralama şirketini arayıp ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda bize bir numara verdiler ve lastik hasarının kasko kapsamına girmediğini, hasarın bize ait olduğunu söylediler. Bunun üzerine araca 2.000 TL ödeyerek yeni bir lastik taktırdık ve yolumuza devam ettik.

Aracı teslim etmeye gittiğimizde, bizim taktırdığımız lastiğin eski olduğunu, araç sıfır olduğu için yeniden sıfır lastik takılması gerektiğini söyleyerek 5.000 TL’lik depozitomuzu iade etmediler. Aracı kiralamadan önce ne bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de lastiğin patladığını bildirdiğimizde bize böyle bir şarttan bahsedildi. Tüm bu bilgilere, ancak iş işten geçtikten sonra ve depozitomuzu vermemek için gerekçe olarak kullanırken yer verdiler.

Uzun uğraşlar sonucunda ve hatta durumu polise bildirmemize rağmen, büyük bir zorlukla sadece 1.200 TL’yi geri alabildik. Farklı bir firmaya yeni lastik için 3.800 TL’lik fatura kestirmişler. Kurumsal hiçbir prosedürünü şeffaf şekilde müşterisiyle paylaşmayan, sadece müşteriden para almaya odaklı bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Firmanın bu yakışıksız ve tüketiciyi mağdur eden tutumundan şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ramiz-rent-a-cardan-kasko-disi-lastik-masrafi-ve-depozito-iadesi-reddi-3.jpg
ramiz-rent-a-cardan-kasko-disi-lastik-masrafi-ve-depozito-iadesi-reddi-1.jpg

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Kiraladığım Arızalı Araç Tatilimi Mahvetti Firma Ekstra Ücret Aldı

profile
07 Kasım 2025 23:34
548
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Alınamadı, Haksız Masraflar Ve Uçuş Kaçırma

profile
20 Ocak 15:15
153
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Kiraladığım Aracın Hijyen Ve Konfor Sorunları Çocuğumun Sağlığını Olumsuz Etkiledi

profile
05 Ağustos 2025 17:05
788
Benzer Şikayet Yaz