Depozito İadesi Alınamadı, Haksız Masraflar Ve Uçuş Kaçırma

20 Aralık 2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndaki Ramiz Rent A Car’dan nakit 7.000 TL depozito vererek h1 minibüs kiraladım. Araç bizdeyken lastikler yırtıldı, firma yetkilisiyle görüşerek kendi imkanlarımızla lastikleri sıfır lastiklerle değiştirdik. Buna rağmen depozitomuz tarafımıza iade edilmedi.

Lastik sorununu yaşadığımız anda araç değişimi talep ettiğimizde “başınızın çaresine bakın” denilerek yardımcı olunmadı. Bu süreçte çalışanlar bizimle tartışmaya girdi, zaman kaybı yaşadık ve bu nedenle uçağımızı kaçırdık, yeni uçak bileti almak zorunda kaldık. Araç kiralama sözleşmemiz mevcut olmasına rağmen, sonrasında müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmelerde bize sürekli dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Herhangi bir kusurumuz olmadığı halde hem lastik masrafını karşılamış, hem yeni uçak bileti almak zorunda kalmış, hem de 7.000 TL depozitomuzu alamamış durumdayız. Tüm bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede 7.000 TL depozitomun eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.