Ramiz Rent A Car Full Kaskolu Araçta Dal Sürtmesi İçin 25.000 TL Haksız Ücret Alındı

Kıbrıs’ta faaliyet gösteren Ramiz Rent A Car’dan full kaskolu olarak araç kiraladım. Araç full kaskolu olmasına rağmen, yaşadığım küçük bir sürtme nedeniyle benden 25.000 TL tahsil edildi ve bunu kesinlikle haksız kazanç olarak görüyorum.

Kıbrıs Dipkarpaz tarafına doğru gezerken, yolda çukur olduğu için aracın altını vurmamak adına biraz kenara yanaşmak zorunda kaldım ve bu esnada araç ağaç dallarına hafifçe sürttü. Hizmet aldığım firma, aracı full kaskolu olarak vermesine rağmen bu durumu bahane ederek benden 25.000 TL istedi. Ücreti kredi kartımdan pos cihazı ile çektikleri için ödeme anında itiraz etme imkanım da kalmadı.

Firma yetkilileri, “Aracı ağacın dallarına sürttüğünüzde polisi çağırıp tutanak tutacaktınız.” diyerek bu tahsilatı gerekçelendirdi. Aracı kiralarken bana böyle bir prosedürden özellikle bahsedilmedi, sözleşmede full kasko olduğu söylendi ve ben de bu güvenle aracı kiraladım. Yaprak ve dal sürtmesinde bile polis çağırılıp tutanak tutulması gerektiği söylenerek bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Bu uygulamayı açıkça haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir davranış olarak değerlendiriyorum. Benden tahsil edilen 25.000 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu keyfi uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.