Depozito İadesi Yapılmıyor, Firma İlgisiz Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan 7/24 Rent firmasından ekonomik bir araç kiraladım ve 4 gün boyunca kullandım. Aracı teslim aldığımda koltuklarında çok fazla leke vardı, araç oldukça kirliydi ve dış kasasında birçok vuruk mevcuttu. Özellikle koltukların durumu nedeniyle oturmakta zorlandım. Ayrıca aracı kullanırken vites geçişlerinde de sorun yaşadım ve bu durumu firmaya bildirdim, ancak herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım.

Aracı aldığım gibi, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve “herhangi bir sıkıntı yok” denilerek teslim alındı. Buna rağmen, üzerinden 9-10 gün geçmesine rağmen 5.000 TL tutarındaki depozito iadesi hala yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de telefonla firmaya ulaştım fakat ya alakasız konularla ilgili dönüş yapıldı ya da hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, 5.000 TL’lik depozito tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.