Basınç Düşüşü Sonrası Su Akışı Azaldı, Yetkili Servis Çözüm Bulamıyor

Rain Water su arıtma sistemlerinden ekim ayı başında çelik tanklı bir arıtma cihazı satın aldım ve montajı Bursa Osmangazi Ovaakça’daki evime yapıldı. Cihazı taktıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca su akışı normaldi, ancak sonrasında sudaki akış ciddi şekilde azalmaya başladı. Şu an musluktan su adeta ince bir çizgi halinde geliyor, çaydanlık doldurmak zaten imkansız; iki bardak su doldurunca su bitiyor.

Bu sorun üzerine yetkili servisi iki kez çağırdım. İlk geldiklerinde bar basıncının düştüğünü söylediler, basıncı yükselttiler ve tekrar yaşanırsa basınç artırıcı takılması gerektiğini, aslında böyle bir sorunun olmaması gerektiğini belirttiler. Ancak sorun kısa süre sonra yeniden başlayınca tekrar servis çağırdık. Biz evde yokken annem evdeydi; kendisi de yaşlı olduğu için çok üzerine düşülmemiş, “bir şey yok, basınç normal” denilerek geri gidilmiş. Buna rağmen suyun akışı hâlâ çok zayıf ve kullanım açısından normal olmayan bir durum devam ediyor.

Benzer cihaz kullanan arkadaşlarımda su gayet güçlü akarken, benim cihazımda bu şekilde problem yaşanması ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim videoya rağmen “normal” denilmesi beni hem mağdur hem de açıkçası hayal kırıklığına uğratıyor. Bu cihaza montaj dahil yaklaşık 32.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında sorunsuz bir kullanım beklerken, en temel ihtiyaç olan suyu bile rahatça kullanamıyorum.

Talebim, firmanın bu konuyla gerçekten ilgilenmesi, yeniden servis yönlendirilmesi, gerekli ise basınç artırıcı aparatın takılması ve eğer tankta ya da sistemde bir arıza varsa ilgili parçaların değiştirilmesidir. Sorunumun kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmesini, aldığım ürünün arkasında durulmasını istiyorum.