to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelin hemen altında bulunan ve ortak iştiraki olan Casino'nun en iyi müşterilerinden biriyim. Batum'da yaşıyorum ve normalde kiralık evim var orada ikamet etmekteyim. Lakin geç saatlere kadar casinoda olduğum günlerde, casinonun pr departmanı vasıtasıyla rezervasyon yaptırarak otel konaklaması yapmaktayım. Son beş konaklamamın tamamında sanki bir kamera şakasının muhatabı gibi farklı farklı sorunlar yaşadım. Birincisi "late check out" talebinde bulunmama rağmen saat 12:00 de kapımı bir görevli icra dairesi personeli gibi vurarak uyandırdı. Kendisine kapımda asılı olan"no disturb" kartının manasının ne olduğunu sorduğumda o kartın housekeeping ve minibar personeli için olduğunu kendisini ilgilendirmediği yanıtını aldım. İkincisinde İsrailli grupların rezervasyonunu mesnet göstererek iki kez odamı değiştirdiler. Üçüncüsünde sifonu çalışmayan bir süit oda verdiler ve tuvalette pislik dikkatlerinden kaçmıştı. Dördüncüsünde odaya girdiğimde enerji yoktu sabahın saat 05'inde 5 dakikaya halledeceklerini söylemelerine rağmen yarım saatten fazla bir süre sonra ancak hallettiler. Her yaşadığım problemde casino müşterisi olduğumu beyan etmeleri sebebiyle başka ülkede yaşayan eşim ve çocuklarımın ziyaretime geleceği ramazan bayramı rezervasyonunu casino marifetiyle değil kendi imkanlarımla ödemesini yaparak yaptırdım. Lakin bugün konaklamanın 4. Günü olmasına rağmen 3 kez sigorta attı ve enerji kesildi, buhar odasından alimünyum pervaz, duş bölmesinden köşelik çıktı. Her yaşadığım sorunda kimi zaman gece, kimi zaman hafta sonu olmasını gerekçe göstererek otelde müdür olmadığını söylediler. Gündüz mesai saatlerinde sorduğumda müdür yine yoktu. Resepsiyon görevlileri her sorunda otel dahilindeki en yetkili şahsın kendileri olduğunu beyan ettiler. Tüm yaşanan sorunlara ise otel dahilindeki tadilat işlemlerini gerekçe gösterdiler. Dünyanın birçok yerinde defalarca deneyimlediğim Radisson kalitesinden çok uzak, ziyadesiyle amatör ve yetkililerine asla ulaşamadığınız bir facia olarak değerlendirmek mümkün Radisson Blue Batumi'yi. Casinosu'nun kalitesinden çok uzaklarda olduğunu görmemek mümkün değil.
Bu tesisten bungalov bir oda satın aldım. Ancak klozeti bozulmuş o nedenle asansörü olmayan 3. Kattaki bir odayı gösterdiler. Ancak benim dizim sakat oraya çıkmaz bana zulümdü. Bunun üzerine bulamadığımız resepsiyonu telefonla aradık. Karşıdan genç bir kadın sesi geldi. Durumu anlattım. Bana size ba...
Sürekli gittiğim casinonun hizmetini ve ortamını çok severdim, ta ki düne kadar... Canlı blackjack oynadığım sırada, masadan kalkmam ve arka masaya geçmem istendi. Masada müşteri varken kaldırılmanın ilk defa bu casinoda olduğunu gördüm. Private bir masa olduğunu ve rezerve edildiğini söylediler; an...
7-10 Temmuz 2025 tarihleri arasında otel.com üzerinden rezervasyonumuzu yaptık. Rezervasyon öncesi, kısa süre önce aynı yerde konaklayan tanıdıklarımız aracılığıyla mekanı arayıp danıştık ve mekan sahibi kampanyalı fiyatı kaçırmamamızı önerdi. Biz de hemen aldık. Mekana vardığımızda bize verilen oda...
G**** B**** Otel'de yaşamak için adeta direndik. Adeta paramızla rezil olduk. Otel rezervasyonundan tutun her şeye kadar her şey amatörce ve ciddiyetsizce yürütüldü. 1- Resepsiyonist, rezervasyon yaptıktan sonra bana kişisel numarasından önündeki bilgisayar ekranının fotoğrafını çekip gönderdi. Hang...
Kesinlikle ama kesinlikle bırakın konaklamayı önünden bile geçme, mümkünse arama motorundan bile engelleyin. 3 aile 2 ay önceden kapora bile ödeyerek oda kiraladık gittiğimize gideceğimize pişman olduk, çocuklarında içinde olduğu 3 aileyi olmadık bahaneler bulup biz unutmuşuz yok şöyle yok böyle diy...
Yorumlar