Yıkama Sonrası Hemen Deforme Olan Takım İçin İade Reddi Mağduriyeti

19 Ekim’de www.rabi.com.tr üzerinden 734LW1673D sipariş numarasıyla 2 parçadan oluşan altüst takım satın aldım ve kredi kartı ile 1000 TL ödeme yaptım. Ürünü yalnızca bir kez, 20 derecede yıkadıktan sonra ilk giyişimde pantolonun diz yapıp renginin solduğunu, pantolonun söküldüğünü ve gömleğin de kendini saldığını fark ettim. Ürün, çok kısa sürede pijama gibi bir görünüme büründü.

Yaşadığım bu sorunları firmaya ilettim ancak yıkama yapıldığı için iade ya da değişim talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ürün açıklamasında iade ve değişim hakkı olduğu belirtilmişti.

Kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.