to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim tarihinde Rabi Desng’den 449HY7395K numaralı siparişi verdim. Siparişimi ücretsiz kargo seçeneğiyle tamamladım ve ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 3.647 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra değişim talebinde bulundum. Değişim yapmak istediğim ürünün fiyatı 1.349 TL idi ve üzerine yeni bir ürün daha sipariş etmeyi de belirttim.
Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca iade hakkımın olduğu, değişim yapılmadığı ve prosedürlerinin bu şekilde olduğu söylendi. Israrla değişim talebimi iletmeme rağmen, bana sadece iade işlemi yapmam gerektiği belirtildi ve geri kalan mesajlarıma da çok kısa, ilgisiz yanıtlar verildi. Ayrıca değişim yerine iade yönlendirmesiyle birlikte, gidiş-dönüş kargo ücreti olarak 200 TL talep edildi. Oysa ben sadece değişim yapmak ve yeni siparişimde tek yön kargo ücreti ödemek istiyorum.
Daha önce de benzer şekilde yardımcı olunmadı; fakat değişim hakkının tamamen reddedildiğini ilk kez bu şekilde öğrendim. Ürünüm sözleşme kapsamında ve tüm yasal haklarımı kullanmak istiyorum. Rabi Designn’dan beklentim, ücretsiz değişim hakkımın sağlanması ve fazla kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasıdır.
11 Ağustos’ta Rabidesignn'in kendi internet sitesinden 689 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kumaş kalitesinden memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Ancak iade için kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler. Buna rağmen, 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtild...
2 Eylül’de rabidesignn’ın web sitesinden takım ve gömlek siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgilendirmesi almayınca, 9 Eylül’de takip numarasını talep ettim. 11 Eylül’de ise ürünün bana ulaşmadığını ve kargonun geri gönderildiğini, tamamen kendi çabamla kargo şirketiyle iletişi...
Rabidesignn isimli Instagram butik hesabından iki parça ürün satın aldım. Satın alırken kargo ücreti ödediğim halde, yanlış ürün gönderdiler. Ürünü iade etmek istediğimde ise kargo ücretinin iade edilmeyeceğini belirttiler. Böylece, kendi hataları olan yanlış gönderilen ürünün kargo ücretini ben öde...
Rabidesignn markasından internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde, kargo ücretini ödemiş olmama rağmen iade işlemi sırasında ürün fiyatından 110 TL kesinti yapıldı. Kendilerine yazmış olmama karşın herhangi bir dönüş alamadım.
12.09.2025 tarihinde Rabidesign’ın kendi internet sitesi üzerinden aldığım ceketin iadesi için başvuru yaptım. Sipariş numaram SP995549 ve ismim Melike Dilbaz. Ürünü Ankara’dan İstanbul’a gönderdim ve kargo bilgilerinden ürünün bir gün önce teslim edildiğini gördüm. Ben yazınca, ürünün ulaştığını on...
Yorumlar