Kötü Kumaş Kalitesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

23 Mayıs’ta Minaldesign’ın Instagram hesabı üzerinden üç adet altüst takım siparişi verdim ve toplamda 4.586,40 TL’yi banka kartımla ödedim. Ürünler elime ulaştıktan sonra, üç takımın da pantolonları ilk giyimde aynı şekilde yırtıldı. Kumaş kalitesi son derece kötüydü ve bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez.

Yaşadığım sorunu hemen kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak bana sadece dalga geçer gibi hediye çeki önerdiler, çok geç cevap verdiler ve kesinlikle çözüm sunmadılar. 23 Mayıs’tan 15 Eylül’e kadar sabırla bekledim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorumluluk almadılar. Ayrıca, sorunun benim hatam olduğunu iddia ederek ilgilenmediler.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede yırtılması tamamen kumaş kalitesinden kaynaklanıyor. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Şirketin bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.