Rabidesignn İade Sürecinde 20 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Rabidesignn isimli sayfadan 12 Mart tarihinde 4.397 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü beğenmediğim için 18 Mart’ta iade ettim, ancak o günden bu yana para iadem yapılmadı. En başta 14 gün içinde para iadesi yapılacağını söylediler, fakat 20 günü geçmesine rağmen hesaplarıma hiçbir ödeme yatmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Instagram üzerinden ulaştığımda ise sadece WhatsApp’tan dönüş yapılacağı söylenip sürekli geçiştirildim, fakat ne arayan oldu ne de yazan. İade ile ilgili ne bir takip numarası ne de “iadeniz alındı” şeklinde resmi bir onay paylaşılmadı.

Ödemesini kredi kartı ile yaptığım ürünün bedelinin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.