to read complaints and reviews, or file yours.İade Kesintisinde Haksız Çifte Kesinti
Rabi Design’den Instagram üzerinden 22.04.2026 tarihinde toplam 1.708 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 27.04.2026 tarihinde iade etmek üzere DHL Kargo ile geri gönderdim. İade koşullarında, kargo ücretini müşteri ödediyse 110 TL, kargo ücretsiz aldıysa 220 TL kesinti yapılacağı açıkça yazıyordu. Kargo ücretini ben ödediğim halde, iadem tam 19 gün sonra ve 220 TL kesinti yapılarak, yani 1.488 TL olarak yatırıldı.
İade sürecinde defalarca firmaya yazmama rağmen hem süreç çok yavaş ilerledi hem de belirtilenin aksine, haksız bir şekilde iki kat fazla kesinti yapıldı. Satın alma aşamasında her şey son derece hızlı ilerlerken, iade sürecinde bu kadar oyalayıcı ve mağdur edici bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Kargo ücretini benim ödediğim dikkate alınarak, kesintinin 110 TL olarak düzeltilmesini ve fazladan kesilen 110 TL’nin tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyet ve haksız kesinti nedeniyle firmaya hakkımı helal etmiyorum.
22.04.2026'de 1.708 TL tutarında kıyafet aldım, 27.04.2026'da iade ettim, kargo ücretini ödedim ancak 220 TL kesinti yapıldı ve 1.488 TL iade edildi. Firma süreci yavaş yürütüyor ve iki kat kesinti yaptı. 110 TL kesintisinin düzeltilmesini ve fazladan kesilen 110 TL'nin iadesini istiyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm alamadım.
Aynısını bana yaptılar önce 110 TL kesinti olur demişlerdi ücret iadem yapıldıktan sonra baktım 220 TL kesinti olmuş