to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Kimyasal Koku Nedeniyle Gardırop Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Rabi Mobilya markasından gardırop satın aldım. Ürün elimize ulaştığında gardıroptan çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku geldi. Bu koku 3 haftadır geçmedi ve evin içinde ciddi rahatsızlık veriyor.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım, Trendyol sipariş numaram 11077925185’tir. Sorunu fark ettiğim anda firmayla iletişime geçtim ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar.
Yoğun kimyasal koku sebebiyle gardırobu sağlıklı ve güvenle kullanamıyorum. Ürünün montajıyla birlikte komple değiştirilmesini ve sorunsuz, kokusuz yeni bir gardırop gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gün içinde tarafınıza konu ile ilgili gerekli tüm bilgiler aktarılmış olup üründen gelen kokunun her mobilyada olan boya kokusu olduğunu ve boyalı kısmının yalnızca arkalıklar olduğunu ve dilerseniz tekrar tedarik edilebileceğini aktardık. Ürünün tamamında koku olması mümkün değildir açıklaması ise parçalar mebran ile kaplıdır sunta açık ve boyalı değildir. Üründen gelen kokunun sağlığa zararlı bir durumun olmadığı E1 belgesi ile kanıtlıdır.
