to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya Hasarlı Gardırop Parçaları Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalama!
Trendyol üzerinden Rabi Mobilya markasından satın aldığım gardırop 7 Kasım tarihinde bana hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine satıcı firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve tedarik sürecini başlattıklarını söylediler. Bana tedarik sipariş numarası olarak 10605599801 numarasını verdiler ve hasarlı parçaların yerine tedarik paketi hazırlayıp kargoya verdiklerini ifade ettiler.
Ancak daha sonra elime hasarlı parçalar yerine sadece fatura ulaştı. Tekrar firmayı aradığımda aslında tedarik paketini kargoya vermediklerini, ertesi gün kargoya vereceklerini söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen her görüştüğümde yalnızca “yarın kargoya vereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve tedarik paketinin güncel durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Hasarlı gelen gardırop parçaları nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Hasarlı parçaların yerine sağlam parçaların hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
