Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Gardırop Ve Kurulum Bahaneli İade Reddi

Defolu Gardırop Ve Kurulum Bahaneli İade Reddi
profile
26 Aralık 2025 20:50
900

Trendyol üzerinden Rabi Mobilya satıcısından 26.11.2025 tarihinde, 10727156674 numaralı siparişimle 15.879 TL bedelle bir gardırop satın aldım. Ürün 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Aynı gün kurulum esnasında gardırobun hem kalitesinin çok kötü olduğunu hem de üzerinde yazılar ve izler bulunduğunu fark ettik. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, bu şekilde defolu bir gardırop ile karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Teslim aldığım gün, yani 06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, “ürünün kurulumu yapıldıysa iade alamayız” şeklinde bir gerekçe öne sürdü. Ürün daha ilk gün, kurulum sırasında ayıplı olduğu ortaya çıkmışken, montaj yapıldı diye iade reddedilmek istenmesi müşteri memnuniyetine hiç uygun değil.

Ürünü yine de satıcıya geri gönderdik ve süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ayıplı gelen, üzerinde yazılar olan ve kalitesi belirgin şekilde kötü olan bu gardırop için, ödediğim 15.879 TL’nin, 10727156674 numaralı siparişime istinaden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterinin kurulumu bahane gösterilerek mağdur edilmemesi için Trendyol’un gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.

defolu-gardirop-ve-kurulum-bahaneli-iade-reddi-6.jpg
defolu-gardirop-ve-kurulum-bahaneli-iade-reddi-3.jpg
30 Aralık 2025 11:52 (Şikayetten 3 gün sonra)
Hakan
Hakan
02 Ocak 11:48

31.12 2025 tarihinde tarafıma ulaşıldı fakat yapıcı bir cevap alamamakla beraber kendileri ürünün bilir kişi tarafından incelendiği sipariş iadesini uygun görmediklerini ifade ettiler. Bilir kisi raporunun tarafıma iletilmesini istiyorum. Bilirkişi ürünün üzerindeki yazıları açılmamış dedikleri ve aynı gün iademi dikkate almadığı aşikardir. Mağdur edilen ben olmama rağmen haklarımı ifade ettiğimde tehdit olarak görerek bizde haklarımızı biliyoruz diye cevap almamı normal karşılaşıyorum iade istiyorum iade istiyorum bu kadar zorlaştırmanızı şirket politikanıza hiç yakıştırmıyorum ve gereken neyse yapacağımı bildirmek isterim.

Hakan
Hakan
15 Ocak 16:40

Sayin Rabi mobilya ve Trendyol bilir kişi raporu istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selamı sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

profile
09 Ekim 2025 23:15
1.815
3
Emine sonucu yetersiz buldu

Aldığım Gardırop Ve Şifonyerde Sürekli Sorun, İade Talebim Reddedildi

profile
29 Eylül 2025 21:18
1.557
5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Aralık 2024 23:51
2.712
"Arayıp bilgilendirme yaptılar teşekkür ederim 🙏"
Benzer Şikayet Yaz