Kurulum Yapılamayan Gardırop İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum


Trendyol üzerinden Rabi Mobilya satıcısından 26.11.2025 tarihinde, 10727156674 numaralı siparişimle 15.879 TL bedelle bir gardırop satın aldım. Ürün 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Aynı gün kurulum esnasında gardırobun hem kalitesinin çok kötü olduğunu hem de üzerinde yazılar ve izler bulunduğunu fark ettik. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, bu şekilde defolu bir gardırop ile karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Teslim aldığım gün, yani 06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, “ürünün kurulumu yapıldıysa iade alamayız” şeklinde bir gerekçe öne sürdü. Ürün daha ilk gün, kurulum sırasında ayıplı olduğu ortaya çıkmışken, montaj yapıldı diye iade reddedilmek istenmesi müşteri memnuniyetine hiç uygun değil.
Ürünü yine de satıcıya geri gönderdik ve süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ayıplı gelen, üzerinde yazılar olan ve kalitesi belirgin şekilde kötü olan bu gardırop için, ödediğim 15.879 TL’nin, 10727156674 numaralı siparişime istinaden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterinin kurulumu bahane gösterilerek mağdur edilmemesi için Trendyol’un gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rabi Mobilya mağazasından sipariş ettiğimiz şifonyer ve gardırop, tarafımıza yaklaşık bir ay gecikmeyle teslim edildi. Sipariş numaralarımız gardırop için 10492574401, şifonyer için 10492579212’dir. Teslimat sonrası ürünlerin kutularını açtığımızda, iç direkl...

Trendyol üzerinden Tabi Mobilya satıcısından, Rabi Mobilya 3 kapaklı 2 çekmeceli gardırop (Diva Country model) ve Rabi İzel Country şifonyer satın aldım. Sipariş numaram: 10459649045. Ürünler 10.09.2025 tarihinde teslim edildiğinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Gardrobun kapakları kesinlikle düzg...


Yorumlar