Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Koçtaş aracılığı ile Rabi Mobilya firmasından 13 Mart’ta Diva 6 kapaklı, 2 çekmeceli aynalı gardırop siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında parçalardan bazıları eksik çıktı ve gelen kapakların bir kısmının üzerinde çizikler olduğunu gördüm.
Yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram 1089417706_a olmasına rağmen, hem eksik parçalar hem de çizik gelen kapaklarla ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Eksik parçaların acilen gönderilmesini ve çizik olan kapakların yenileriyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.


Koçtaş online’dan sipariş ettiğim Diva Mega 6 kapak gardırop’un üreticisi ve göndericisi Rabi Mobilya tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün görsellerinde sipariş oluşturma ve iade tarihleri özellikle belirtilmişti. Ürünü Nisan ayında, montaj bedeli dahil olarak sipariş ettim. Mayıs ayının 2. haftasında...


Yorumlar