Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Qumi Case Logo

Qumi Case

Qumi Case Logo
Qumi Case

AiVarile Marka Karnesi

Qumi Case müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 83/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%89) ve ücret iadesi (%11) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarına geri dönüş alamadıklarını bildiriyor.

83/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%89
  • Para-ücret iade edildi%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Habibe

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim 🌸

  • Beyza

    Kargom ile ilgili bilgi verildi teşekkür ederim

  • Büşra

    Teşekkürler kılıfım geldi bekledik ama değdi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 3 hafta ile 1 ay arasında kargolanmadığı belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 2 şikayette siparişlerin uzun süre 'yolda' göründüğü ve teslim edilmediği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 3 şikayette Instagram ve e-posta üzerinden iletilen mesajların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

23 şikayet
Sonuçlarda ara...

Qumi Case'in Ürün Teslimi Yapılmadı Ve 3000 TL İade Talebi

8

Qumi Case’in kendi internet sitesinden 19 Ağustos’ta yaklaşık 3000 TL tutarında bir ürün için kredi kartıyla ödeme yaptı...

Mickey Figürsüz Telefon Kılıfı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

17

Case Qumi’nin kendi sitesinden Mickey dot telefon kılıfı sipariş ettim. Ürün elime 21 Eylül’de ulaştı ancak kılıfın tepe...

Mickey Figürsüz Telefon Kılıfı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Gümrükte Kalan Iphone Kılıfı İçin Hızlı İade Talebi

48

18 Mart 2026 tarihinde Case Qumi üzerinden iPhone 14 telefon kılıfı dahil 2 adet ürün satın aldım. Ancak üzerinden uzun ...

Qumi Case Kılıf Sitede Görselde Yer Aldığı Gibi Çıkmadı

21

Case qumi markasının internet sitesinden telefonum için bir kılıf satın aldım. Ürün elime 1 Ağustos’ta ulaştı. Ancak kıl...

Yüksek Tutarlı Siparişte Müşteri İletişimsizliği Ve Kargo Gecikmesi

88

Qumi Case isimli telefon kılıfı sitesinden bugün saat 12.00 civarında toplam 1.603,80 TL tutarında, sipariş numarası #17...

Qumi Case Şikayeti

163

Qumi Case adlı internet sitesinden 17 Pro Max iPhone telefonum için 2 adet kılıf siparişi verdim. Siparişimi 12 Mayıs ta...

Qumi Case Ürünüm Tarafıma Hiç Teslim Edilmedi

129

15 Mart 2026 tarihinde Case qumi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık üç bin lira ödeyerek kredi kartı ile bir telefon...

Qumi'den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gecikme Nedeniyle İade Talebi

64

Case Qumi adlı firmanın web sitesi üzerinden 27 Nisan tarihinde verdiğim #1574 numaralı siparişim, sitede açıkça 1-3 iş ...

Çözüldü
88

"Çok uzun sürdü ama elime ulaştı teşekkür ederim"

Zeren şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
86

"Teşekkürler kılıfım geldi bekledik ama değdi"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı

Case Qumi'den Ödeme Yapılan Kılıf Siparişi Gecikti, Cevap Yok, İade Talebi

229

Case Qumi’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 5 Nisan tarihinde 1433 numaralı siparişimle toplam 3.070,98 TL tutarın...

Siparişimin Gelmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

532

Qumi Case firmasından 24 Nisan’da internet üzerinden 1558 numaralı siparişimle bir adet telefon kılıfı satın aldım. Ödem...

Siparişim 14 Nisan'dan Bu Yana Gönderilmedi, Durum Belirsiz

398

Qumi üzerinden Shopify.com aracılığıyla 14 Nisan tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine r...

Sipariş Takibi Çalışmıyor Ve Teslimat Gecikti

94

20.04.2026 tarihinde Qumi Case sitesi üzerinden verdiğim 1536 numaralı telefon kabı siparişim hakkında hiçbir şekilde bi...

Kargoya Verildiği Söylenen Telefon Kılıfının Takip Bilgisi Bulunamadı

321

Qumi Case üzerinden yaklaşık 27 Nisan’da bir telefon kılıfı siparişi verdim, yaklaşık 1.900 TL ödeme yaptım. Sipariş ver...

Çözüldü
103

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."

Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
38

"Desteğiniz için teşekkür ederim 🙏🏻"

Nurçin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
33
Tolunay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
7

"Kargom ile ilgili bilgi verildi teşekkür ederim"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
637

"Teşekkürler geç de olsa ulaştı ürünüm marka sahibi çok ilgili"

Gul şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
58

"Şikayetim üzerine hemen iletişime geçip gerekli açıklamayı yaptılar. Şu an ürünlerim yolda. Gelmesini bekliyorum. Gümrük işlemlerinden dolayı süreç uzadı. Teşekkür ederim"

Busra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
155

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim 🌸"

Habibe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
17 Aralık 2025 15:19200

"Teşekkür ediyorum"

Cansel şikayetini yayından kaldırdı