Kargoya Verildiği Söylenen Telefon Kılıfının Takip Bilgisi Bulunamadı

Qumi Case üzerinden yaklaşık 27 Nisan’da bir telefon kılıfı siparişi verdim, yaklaşık 1.900 TL ödeme yaptım. Sipariş verdiğim gün bana sadece ürünün sözde kargoya verildiğine dair tek bir mail geldi, bunun dışında ne kargo firması ne de doğru düzgün bir takip bilgisi paylaşılmadı.

E‑posta içindeki takip numarası olarak 797002867 görünüyor, ben de birçok kargo firmasının sitesine girip bu numarayı tek tek sorguladım ancak hiçbirinde böyle bir gönderi bulunamadı. Eğer gerçekten kargoya verilmiş olsaydı, şu zamana kadar en azından kargo firmasından SMS ya da bir bilgilendirme almış olmam gerekirdi. Firma ile iletişim kurabileceğim bir telefon, mail ya da net bir destek kanalı da bulamıyorum.

Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin acilen açıklanmasını ve telefon kılıfımın en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gereken tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.