to read complaints and reviews, or file yours.Qumi Case'in Ürün Teslimi Yapılmadı Ve 3000 TL İade Talebi
Qumi Case’in kendi internet sitesinden 19 Ağustos’ta yaklaşık 3000 TL tutarında bir ürün için kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödemem çekilmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, siparişimin gönderilmesini ya da para iademin yapılmasını talep ettim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi, sonrasında da WhatsApp ve Instagram üzerinden engellendiğim için artık hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse 3000 TL tutarındaki ücretimin aynı ödeme yöntemi üzerinden derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Qumi Case isimli markanın kendi internet sitelerinden 24 Eylül tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek bir kılıf satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım, ardından da sosyal medya dahil her yerden engellendim. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum, bu durumdan dolayı kendimi tamamen mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların yapılmasını talep ediyorum.
