to read complaints and reviews, or file yours.Qumi Case Şikayeti
Qumi Case adlı internet sitesinden 17 Pro Max iPhone telefonum için 2 adet kılıf siparişi verdim. Siparişimi 12 Mayıs tarihinde oluşturdum ve ürünler ancak 15 Haziran’da elime ulaştı. Gelen kılıfların telefonumla hiçbir şekilde uyumlu olmadığını, yani tamamen yanlış model gönderildiğini gördüm.
WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde koşulsuz iade hakkım olduğunu, iade alacaklarını söylediler ancak ne bir iade kodu gönderdiler ne de sonraki mesajlarıma cevap verdiler. Şu anda WhatsApp’tan da dönüş alamıyorum, telefon kılıfları elimde kaldı, toplamda 3000 TL ödeme yaptığım ürünleri ne kullanabiliyorum ne de iade edebiliyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve elimde hem dekont hem de sipariş bilgilerim mevcut. Yanlış ürün gönderilmesine ve iade sürecinin kasıtlı şekilde sürüncemede bırakılmasına rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim 3000 TL tutarın tamamının kartıma geri iade edilmesini, iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
