Şeffaf Kol Altı Görünümüyle Yanıltılan Elbise Ve Reddedilen İade Talebi

Qulove Butik’ten online olarak satın aldığım sarı fırfırlı Bellis elbise 23 Mayıs’ta elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde koltuk altı kısmının göğsün görüneceği kadar açık olduğunu, bu nedenle elbisenin rahatça giyilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Sitedeki ürün görsellerinde bu detay gösterilmiyor ve elbise kesinlikle böyle şeffaf ya da açık görünmüyor.

Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi. 14 günlük yasal süre dolmadan firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade talebimi ilettim, ancak “iade almıyoruz” şeklinde net bir dönüş yapıldı. Ürün için EFT ile 1.623 TL ödeme yaptım ve ürünü Manisa’da teslim aldım.

Elbisenin sitede gösterildiği gibi olmaması ve iade talebimin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini veya yasal haklarım çerçevesinde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.