to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 2.299,90 TL Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Qulove Butik’ten 10.03.2026 tarihinde 2.299,90 TL ödeyerek syh Murpy Kemerli Elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında beden olarak uymadığı için 17.03.2026 tarihinde siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine WhatsApp hatlarından defalarca yazmak zorunda kaldım. Israrla yazdıktan sonra iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim yapmak istemediğimi, iade hakkım olduğunu açıkça belirttim. Sonrasında ürünü aynı kodla göndermemi söylediler. Manisa’dan Sürat Kargo ile gönderdiğim ürün 23.03.2026 tarihinde kendilerine ulaştı.
Ücret iadesinin ne zaman yapılacağını tekrar WhatsApp üzerinden sorduğumda 14 iş günü içinde iade yapılacağını bildirdiler. Buna rağmen halen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreç tamamen beklemede bırakıldı. Yasal hakkım olmasına rağmen iademin bu şekilde geciktirilmesini ve iade talebimin başta reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ödediğim 2.299,90 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, iade süreçleriyle ilgili bu olumsuz deneyimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla bu butik üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyor, çevremde kimseye de önermiyorum.
