to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebine Cevap Gelmedi
Qulove Butik’in kendi internet sitesinden 1 Haziran’da kısa kol sarı sırt bağlama detaylı elbise satın aldım. Ürün 2 Haziran’da kargoya verildi ve 5 Haziran’da elime ulaştı. Sipariş öncesinde elbise hakkında sorduğum sorulara çok hızlı dönüş yapılırken, kargo sürecinde destek almak için defalarca yazmama rağmen oldukça geç dönüş sağlandı.
En küçük bedenini sipariş etmeme rağmen elbise bana büyük geldi. 5 Haziran’da iade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim, ertesi gün iade olmadığı, sadece ürün değişimi yapıldığı söylendi. Bunun üzerine aynı gün, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirten bir mesaj gönderdim. Bugün 9 Haziran ve WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen halen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünü geri göndererek 2.099,90 TL tutarındaki ödemenin yasal cayma hakkım kapsamında tarafıma iade edilmesini ve WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalara da geç olmadan, açık ve net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
