Funky İnegöl AVM Oyun Parkında Çelişkili Çalışan Tutumu Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün saat 20:00 civarında 1,5 yaşındaki oğlumla Funky İnegöl AVM içindeki oyun parkına gittik. Girişte bir çalışan, oyun alanına ebeveynli şekilde girebileceğimizi söyleyince buna göre hareket ettik ve 200 TL oyun ücreti, 20 TL de kart ücreti olmak üzere toplam 220 TL ödeme yaptım.

Ancak daha sonra başka bir çalışan, bu sefer oyun parkına benim giremeyeceğimi söyleyip ilk söylenenin tam tersini iddia etti. Çalışanların birbirinden tamamen habersiz, tutarsız ve çelişkili konuşmaları yüzünden neyin doğru olduğunu anlayamadım. Üstelik çoğu son derece güleryüzsüz, anlayışsız davrandı ve müşteriye açıklayıcı, sakin ve olumlu şekilde yaklaşmak yerine sanki lütuf yapıyormuş gibi bir tavır sergilediler.

Oğlum oyun alanını çok sevmiş ve keyifle oynuyordu, fakat çalışanların bu tutumu ve çelişkili söylemleri yüzünden oğlumu oyun parkından almak zorunda kaldım ve apar topar çıkıp gittik. Yaşadığım bu deneyim, hem verdiğim parayı hem de çocuğumun keyfini tamamen boşa çıkardı.

Ben ödediğim ücretin iadesinden çok, çalışanların müşteriye karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve birbirleriyle çelişmeyecek şekilde bilgilendirilmelerini istiyorum. Özellikle küçük çocuklarla gelen ailelere karşı daha güler yüzlü, anlayışlı ve açıklayıcı bir iletişim dili benimsemelerini talep ediyorum.