Teslim Süresi Aşımı Ve Yanlış Renk Teklifleri Nedeniyle Tam İade Talebi

Aydın’daki Fors AVM’den 10 Haziran tarihinde iki adet baza ve bir adet gardırop satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de bu taahhüde güvenerek toplam 30.700 TL ödeme yaptım.

Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra mağaza tarafından aranarak, aldığım iki bazada renk sorunu olduğu, ellerinde benim seçtiğim renkte ürün olmadığı ve farklı renk gönderebilecekleri söylendi. Bunu kabul etmedim ve siparişimdeki renklerin aynen gönderilmesini istedim. Daha sonra yaklaşık 10 gün sonra tekrar arandım ve bu kez gardırobun yanlış renkte olduğu, yanlış renk gönderilmesini kabul edip etmeyeceğim soruldu. Bunu da kabul etmedim.

Bugün itibarıyla ne bazalar ne de gardırop tarafıma hiç teslim edilmedi. Hem taahhüt ettikleri 20 iş günlük teslim süresi aşılmış durumda, hem de sürekli yanlış renk gönderme teklifiyle oyalandığımı düşünüyorum.

Mağazanın, satışta taahhüt ettiği gibi, siparişimde seçtiğim doğru renklerdeki iki baza ve gardırobu hiçbir ek ücret talep etmeden, daha fazla gecikme olmadan acilen adresime teslim etmesini; eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim 30.700 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.