Quite Often Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Quite Often markasından 7 Ekim tarihinde “Black Trauma Star Knit” isimli ürünü #38317 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, Instagram üzerinden de stok durumu ve kargolama zamanı ile ilgili sorular sordum ancak hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı.

1940 TL ödediğim bir sipariş için bu kadar uzun süre bekletilmek ve iletişim kurmaya çalışmama rağmen muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil. Firmadan, siparişimin akıbeti hakkında acil olarak açıklama yapılmasını, ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.