Siparişimin 15 Günlük Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargo Ve İade Talebi
20 Ekim saat 10.56’da Quite Often markasının kendi internet sitesi üzerinden biri kırmızı biri gri olmak üzere iki adet Trauma Star Knit ürünü sipariş ettim. Toplamda 3.640 TL ürün bedeli ve 120 TL kargo ücreti ödedim, sipariş numaram 39266. Aradan yaklaşık 15–16 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sipariş durumum hâlâ sadece “doğrulandı” olarak görünüyor.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşamadım, Instagram üzerinden de kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim kargoya verildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme aldım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi sunulmasını, aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.


