Ödeme Alındı, Sipariş Durumu Belirsiz Ve İade Talebi

7 Ağustos 2026 tarihinde Quite Often internet sitesi üzerinden gri yıldızlı bir kazak siparişi verdim. Ödeme sayfasında hata verdiği için sipariş detaylarına ulaşamadım, sadece bana bir sipariş numarası söylendi; ancak şu an onu da bulamıyorum. Buna rağmen banka ekstreme Paytr ödeme / Quite Often açıklamasıyla toplam 1.400 TL tutarındaki ürünün 737,87 TL’lik ilk taksiti çekilmiş görünüyor ve ödeme alındı bilgisi mail olarak da geldi.

Siparişimin alınıp alınmadığını ve ürünün kargoya verilip verilmeyeceğini öğrenmek için önce mail yoluyla Quite Often ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Instagram hesapları üzerinden yazdığımda da siparişi kontrol edemediklerini söylediler ve yine net bir bilgi verilmedi. Şu an elimde sadece ödeme alındı yazan mail ve bankamda görünen işlem kaydı var; sipariş numarama ve sipariş detaylarıma erişemiyorum.

Hem ödemesi alınmış bir işlem görünmesine rağmen siparişimin onaylanıp onaylanmadığını öğrenemiyorum, hem de müşteri hizmetleri tarafında kimseye ulaşamıyorum. Toplam 1.400 TL ödeyerek aldığım gri yıldızlı kazağın sipariş durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini, siparişin gerçekten oluşturulmadıysa da çekilen 737,87 TL’lik tutar dahil olmak üzere tüm ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.