Su Sızıntısı Sonrası Eksper Raporu Ve Tazminatın Yeniden Değerlendirilmesi Talebi

01 Temmuz 2026 tarihinde evimde dahili su sızıntısı meydana geldi ve Quick Sigorta’dan poliçem kapsamında hasarımı karşılamasını bekleyerek süreci başlattım. İlgili hasar dosyam Quick Sigorta nezdinde şu numara ile kayıtlıdır: 20260100028.

Arızanın tespiti için 12.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin dekontunu eksperin incelemesi için kendisine ilettim. Arızanın kaynağını bulmak amacıyla banyomda kırım işlemi yapıldı, duvar fayanslarım ve duvarın içi tamamen açıldı.

Daha sonra eksper eve gelerek hasarı yerinde gördü ve banyonun bu hale gelmesinin zaten bu seviyede bir maliyet gerektirdiğini bilmesine rağmen yine de 12.000 TL üzerinden rapor oluşturdu. Bu süreçte eksperle telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Quick Sigorta temsilcisiyle görüştüğümde ise son derece kaba bir yaklaşımla sadece “rapor oluşturulmuş, ekspere ilettim” gibi yetersiz bilgiler verildi ve detaylı açıklama yapılmadı.

Hem banyom ağır hasarlı durumda bırakılmışken hem de arıza tespiti için ödediğim 12.000 TL dikkate alınmış olmasına rağmen doğru ve gerçekçi bir bedel belirlenmediğini düşünüyorum. Eksper raporunun yeniden değerlendirilmesini, hasarın gerçek maliyetini yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma doğru bedelin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve dönüşlerin sağlanabilmesi için benimle telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.