Quick Sigorta’da Hatalı Adresli DASK Poliçesi Ve İptal İade Sorunu

07.07.2026 tarihinde saat 14.27’de Quick Sigorta üzerinden kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL tutarında zorunlu DASK poliçesi satın aldım. İşlem sırasında bir anlık dalgınlıkla sistemde hatalı adres kodu girilmiş ve bu nedenle poliçe hatalı adres bilgisiyle düzenlenmiş.

Aynı gün Adana Yüreğir’de Enerjisa şubesine elektrik aboneliği için gittiğimde, görevli personel poliçedeki adres bilgisinin hatalı olduğunu fark etti ve bu adres düzeltilmeden abonelik işlemlerini yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine Quick Sigorta üzerinden adres değişikliği veya iptal işlemi yapmak istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremedim, sistem son derece karmaşık ve yetersiz kaldı.

Bu süreçte bağlı olduğum acenteye başvurduğumda da, bilgilerin yanlış verildiğini, iptal işleminin zor olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem sistem üzerinden adres düzeltilememesi hem de acentenin ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı sigortacılık anlayışı açısından kabul edilemez bir durumdur.

Hatalı girilen poliçe numaram 89263626’dır. Doğru olması gereken adres kodum ise 5145****48’dir. Aynı gün ve aynı saatler içinde yaşanan bu soruna rağmen, yaklaşık 2.500 TL’lik ödemenin boşa gitmesi ve poliçenin bu haliyle hiçbir işime yaramaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Quick Sigorta’nın 89263626 numaralı poliçemdeki adres bilgisini 5145****48 kodlu doğru adresle düzeltmesini ya da işlemi iptal ederek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.