Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Quik Sigorta Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

21 Aralık 11:03
56

Yaklaşık 1 ay önce bir trafik kazası geçirdim ve karşı tarafın trafik sigortasının Quik Sigorta olduğu, hasar onarım bedelinin de tarafıma ödenmesi gerektiği belirtildi. Aracımı 19 Kasım 2024 tarihinde servisten teslim almama rağmen, o tarihten bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Hasar dosya numaram 2025101141831, araç plakam 34UR1680’dir.

Her seferinde çağrı merkezini aradığımda dosyamda eksik evrak olduğu söyleniyor, ardından IBAN bilgilerim alınıyor; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve hiçbir şekilde net, yazılı veya sözlü bir bilgilendirme alamıyorum. Usta, aracın onarım bedeli için benden 26.000 TL talep ediyor ve bu nedenle bu masrafı cebimden karşılamak zorunda kalma riskiyle karşı karşıyayım.

Quik Sigorta’nın ilgili hasar dosyamı ivedilikle inceleyerek tarafıma yapılması gereken 26.000 TL’lik ödemenin eksiksiz biçimde IBAN hesabıma yatırılmasını ve dosyamın son durumu hakkında açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.

21 Aralık 14:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyam Kapandı, Ödeme Hâlâ Yapılmadı!

08 Aralık 14:02
357
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Pert Olan Aracımın Hasar Ödemesi Haftalardır Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

24 Kasım 10:07
575

Quick Sigorta'dan Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

02 Aralık 17:10
689
Benzer Şikayet Yaz